Корзина
265 отзывов
+380976115533
+380637485533
УкраинаОдесская областьОдессаТорговый центр "Новый город", ул. Базовая, 17
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Женская и детская одежда — интернет-магазин «DioModa»
Корзина
Как правильно получить посылку на почте?

Как правильно получить посылку на почте?

Как правильно получить посылку на почте?

Уважаемые клиенты, в связи с неординарным случаем, который произошел недавно с нашим клиентом, мы приняли решение опубликовать данную статью. Надеемся она будет полезна не только для новичков...

Уважаемые клиенты, в связи с неординарным случаем, который произошел недавно с нашим клиентом, мы приняли решение опубликовать данную статью. Надеемся она будет полезна не только для новичков, но и тем, кто заказывает через интернет уже много лет. Всегда не плохо освежить память и проверить, всё ли Вы делаете правильно, когда получаете свои посылки?


   Итак, Вы достали из почтового ящика извещение, что в почтовом отделении на Ваше имя получена долгожданная посылка. Дома, в уюте и тепле заполните на оборотной стороне извещения только паспортные данные с кодом подразделения, обратный адрес (если он не заполнен) и дату Вашего рождения. Число и подпись ставить не надо, так как квитанция подписывается только после того, как Вы убедитесь, что Ваша посылка находится в целости и сохранности. Если вы внимательно прочитаете извещение, то увидите, что там написано: "Посылку получил. Претензий не имею". Во-первых, Вы еще ничего не получили, а во-вторых, как вы можете расписываться за то, чего даже не видели?

* Обратите внимание! Если Вы не явитесь за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения, Вам доставят вторичное извещение, после которого за каждый день хранения посылки придется заплатить.
   

   При получении посылки почтовый работник ОБЯЗАН взвесить посылку и показать Вам ее реальный вес, который должен совпадать с весом, указанным в извещении (или в статусе трек-номера). Также почтовый работник ОБЯЗАН предоставить Вам посылку для внешнего осмотра на предмет вскрытия или целостности упаковки. 


   Возьмите посылку в руки (сотрудник почты не в праве Вам в этом отказать) и внимательно осмотрите. Надорванный или явно переклеенный скотч, помятые или порванные уголки картонной коробки, любые внешние повреждения, которые могут указывать на повреждение самой посылки, или если вы знаете, что в посылке находятся хрупкие вещи и слышите, что в коробке что-то звенит – все это говорит о том, что нужно обязательно вскрыть упаковку и проверить целостность.


   Возможна ситуация, в которой человек хочет подстраховаться и убедиться, что интернет-магазин прислал ему именно заказанные товары. В таком случае посылка также может быть вскрыта сразу на почте, чтобы при свидетелях проверить соответствует ли содержимое тому, что заказывали и нет ли в посылке товаров, поврежденных при пересылке.


   В случае, если Вы решили вскрыть посылку на почте, обязательно запишите ФИО и должность сотрудника, который будет вскрывать посылку. Вскрытие допускается только в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя. Далее составляются акты и предъявляются официальные претензии к почте.

* Если при вскрытии посылки вдруг возникли вопросы к Продавцу (присланы не те товары), то предъявить претензии Продавцу можно будет только имея соответствующий Акт, составленный работниками почты. Без него Продавец оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензии. 


   Если все нормально с посылкой ― подписывайте извещение.


   Помните, если вы подписали извещение раньше, а с посылкой что-то не так, то уже никаких претензий ни к кому вы выставить не сможете. В треке будет стоять отметка, что посылка получена.


   Максимальный срок хранения посылки в почтовом отделении – 30 календарных дней. Если в этот период за посылкой не обратился получатель, то сотрудники почты возвращают ее отправителю. После этого получатель не будет иметь возможность получить посылку.


   Надеемся, что данная статья поможет Вам избежать проблем с получением посылок и сделает процесс покупки в интернет-магазинах более приятным.

                                                                   С ув. коллектив интернет-магазина "DioModa"

Как правильно получить посылку на почте?

Предыдущие новости
social-icon